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解决方案 — 社区养老
社区养老 解决方案
  
(一)行业背景:
  根据民政部数据显示,截止到2022年,我国65岁及以上人口达2亿,按照“9073”模式,在熟悉的家庭环境安度晚年,依然是长者养老首选,但是该模式又存在很大安全隐患,出现意外不能及时发现,日常生活服务需求很难得到满足。作为新型的、国家大力倡导和鼓励的养老模式,社区养老能够有效弥补家庭养老“不专业”及机构养老“床位少”等问题。
  近年来,我国也涌现出了大批依托于社区建设的介护型养老场所,如社区养老服务中心、日间照料中心。这类“家门口的养老院”,向上结合了医疗及护理服务,向下结合了社区及居家养老的生活支援服务,为我国养老事业的发展带来了新契机。但是,受制于专业人力短缺和智能化程度不高,当前大部分社区养老仅限于社区养老服务中心、日间照料中心内的身心护理和康复,无法实现长者居家安全救助、生活支援和24小时持续守护服务,走进家庭的专业介护服务难以实现,也让社区居家长者存在极大的安全隐患。
(二)方案设计:
1. 方案概述
  社区养老方案 由社区养老综合管理平台、长者监护系统、家庭养老床位监护系统、健康体检系统、点餐管理系统、商店管理系统组成,专用于对社区内嵌床位、社区周围家庭长者提供安全监护和照料服务。
1)社区养老综合管理平台
是社区运营管理、实施安全监护和照料服务的核心。满足入住登记、接警处警、服务 工单派发、服务过程跟踪、服务完结记录、服务完成回访、服务费用结算等应用,并可通过各项业务数据的统计报告,辅助决策者不断优化调整运营策略。
2)长者监护系统
是监护长者安全的基础。通过智能化技术及产品的应用,能实现手动报警定位和自动报警定位,还能实现体征数据智能采集、分析与管理,实现对长者24小时不间断守护。
3)家庭养老床位监护系统
由家庭养老床位管理软件、通话手表、生命探测器、救助服务App、子女App等组成,专用于对家庭养老的长者提供安全监护和照料服务。
4)健康体检系统
由健康体检管理软件、健康一体机、子女守护App组成,在社区健康小屋内安装健康一体机,用于长者定期体检,数据实时推送给健康体检管理软件进行分析和汇总,并将体检结果以报告形式推送给子女。
5)点餐管理系统
由点餐管理软件、点餐机、长者App组成,满足社区内部食堂点餐、送餐登记、菜品管理等。
6)商店管理系统
由商店管理软件、收银机、长者App组成,满足社区内部商店购物、送货登记、商品管理等。
2. 方案组成图
3. 方案优势
1)守护+服务
通过系统的部署及运营,可为长者提供安全守护和生活照料服务的全套解决方案,切实解决长者居家养老问题和需求。
2)部署方便
用户无需部署任何基站、中继等信号传输设备,且生命探测器、求救按钮无需布线,粘贴式安装,部署方便、维护简单。
3)兜底守护
来邦24小时守护中心提供 7x24小时人工客服在线 值守。当社区养老综合管理平台客服遗漏处警时, 来邦24小时守护中心客服立即参与处警,为长者守护提供兜底保障。
4)服务监管
通过综合管理平台,以多维度、详实的统计分析报表,辅助民政监督、检查照料服务的实施情况及服务质 量,提升政府的监管职能,杜绝弄虚作假。
(三)设备部署及配置说明
  XX养老院,共5栋楼,每栋楼4层。总计20个照护站,500房间(每房间住2位长者)、2个出入口、10个危险位置、25个凉亭和活动室。5个公共卫生间,每个卫生间3个蹲位。此外还有2个健康小屋,并且给每层楼预留2个巡更点位。
设备部署及配置如下
  • 部署区域
  • 平台模块/设备名称
  • 型号
  • 单位
  • 数量
  • 备注
1.社区养老管理平台
社区养老
服务中心
长者管理
客服席位
健康管理
主动关怀
会员管理
活动管理
投诉管理
点餐管理
购物管理
服务项目管理
服务团队管理
财务管理
业务统计
/ 1一个社区服务中心
配置1套,平台还配备了
长者好帮手小程序、
子女守护App、来邦助老App。
2.长者监护系统
机房信息交互服务器软件 / 1一个社区服务中心
配置1套
服务器硬件 / 1 一个社区服务中心
配置1台
照护站 监护主机 NB-120 1 安装在照护站
液晶一体机 NF-DC60 1 作为长者信息一览表;
安装在照护站
长者房间 通话手表 NB-WR3 100 每位长者佩戴1个
无线对讲分机 NB-T6 100 安装在长者床头
洗手间求救按钮 NB-AN 50 安装在洗手间
子女亲属
手机
子女守护App / 若干应用市场搜索
“来邦养老”均有下载
3.家庭养老床位监护系统
家庭养老床位
管理中心
家庭养老床位管理软件 / 1安装在社区家庭
养老床位管理中心
长者房间 通话手表 NB-WR3 200 每位长者
佩戴1个
无线对讲分机 NB-T6 200安装在长者床头
子女亲属
手机
子女守护App / 若干应用市场搜索
“来邦养老”均有下载
救助/服务
人员
来邦助老App / 若干应用市场搜索
“来邦助老”均有下载
4.健康体检系统
健康管理
部门
健康体检管理软件 / 1管理长者健康
档案数据
健康小屋健康一体机 NB-AJ1 2一个健康小屋
配置1台
测量数据自动上传
至长者档案
5.点餐管理
社区食堂
中心
点餐管理软件 / 1管理社区内部
食堂点餐、送餐
登记、菜品管理等。
食堂结算点点餐机 NB-AS 2每个食堂点餐
处配置一个。
长者手机长者好帮手小程序 / 若干支持在线点餐、
在线结算、订单
查询。
6.点餐管理
商店管理
中心
购物管理软件 / 1管理商店的购物、
送货登记、
物品管理等。
购物结算点收银机 NB-AS3 2每个商店购物
处配置一个。
长者手机长者好帮手小程序 / 若干支持在线点餐、
在线结算、订单
查询。
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